Question 1

買取できない商品はありますか？

Accepted Answer

・サンプルＤＶＤ ・法律に違反した商品(海賊版、コピー品、無修正（モザイクが無い又は薄い） ・児童ポルノ禁止法に該当する作品 ・法律に違反する可能性のある商品 ・成年向けコミック以外の雑誌 ・状態の悪いもの（割れ・ヒビ・深いキズのあるディスク） ・VHS 上記の商品は買取りや引取り処分は出来ませんので、 お送りいただいた場合は着払いにてご返却させていただきます。

Question 2

商品を送る箱がありません。どうしたらいいですか？

Accepted Answer

当社の宅配買取サービスでは、大小3種類のダンボールの発送を計5箱まで無料でサービスしております。 申込の際に、買取キット「希望する」をお選び下さい。

Question 3

商品を送りたいのですが、送料は無料ですか？

Accepted Answer

1回のお申込みの商品点数が、10点以上の場合は弊社にて送料をご負担いたします。佐川急便様の着払いにてお送りください。 10点未満の場合、送料はお客様のご負担となります。当社にて集荷手配をすることも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

Question 4

利用出来る本人確認書類は何ですが？

Accepted Answer

現在お住まいの住所が記載されております有効期限内のもので、以下のいずれかに限らせていただいております。 ・運転免許証・パスポート ・各種健康保険証 ・マイナンバーカード ・外国人登録証明書 ・各種年金手帳及び年金証書 ※現在のご住所と本人確認書類の住所が異なる場合は6か月以内の公共料金の領収書のコピーを一緒にお入れ下さい。 ※マイナンバーカードは表面のみのコピーをお送り下さい。 ※マイナンバー通知カードはご利用出来ません。

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