集荷日時の変更はこちらから
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お問い合わせの前に
お問い合わせいただく前に、以下の項目をご確認ください。
- 「お売り頂けない商品」にあるディスクオンデマンド（DOD）とは何ですか？
ディスクオンデマンドは制作会社の許可を得て別の会社が販売しているDVDのことです。
見分け方など詳しくはこちらをご覧ください。- ディスクのみのアダルトDVDは買取してますか？
はい、DVDはディスクのみでも買取しています。「ケースを捨ててしまった」「買った時からケースの無いDVDだった」「他人からディスクだけもらった」という方、プリマベーラの宅配買取をぜひご利用ください。
- レンタル落ちのアダルトDVDは買取してますか？
はい、レンタル落ちのアダルトDVDの買取もおこなっております。レンタルショップで購入したアダルトDVDは是非プリマベーラにお売りください。買取大歓迎です！
- 買取できない商品はありますか？
・サンプルＤＶＤ
・法律に違反した商品(海賊版、コピー品、無修正（モザイクが無い又は薄い）
・児童ポルノ禁止法に該当する作品
・法律に違反する可能性のある商品
・成年向けコミック以外の雑誌
・状態の悪いもの（割れ・ヒビ・深いキズのあるディスク）
・VHS・DOD（ディスク・オンデマンド）
・大人のおもちゃ上記の商品は買取りや引取り処分は出来ませんので、
お送り頂いた場合はお客様負担での返送又は処分費用を
査定金額より差し引かせて頂きます。- 商品を複数口で送る場合は同梱する書類を全てのダンボールに入れなければいけないでしょうか？
同梱頂く書類はお送り頂くダンボールの内に一つ入っていれば問題ございません。
- 商品を送る際の段ボールのサイズに指定はありますか。
特に指定はございません。
- 本人確認書類の住所と、集荷場所の住所が違うのですが 集荷可能でしょうか？
集荷は可能でございます。
ただし住所が異なる場合、買取を進めるにあたりお客様の現住所に
簡易書留のハガキを発送させて頂く必要ございます。※申込みの際に「オンライン本人確認」の手続きをして頂いて居れば
上記手続きは住所が違っても不要となります。- 荷物の集荷日時を変更したいのですが、どうしたら良いでしょうか？
下記のURLより変更予定の集荷日時を入力してください。
集荷の日時の手配の変更をさせて頂きます。
https://bit.ly/3HZImsR- 発送する荷物の数を変更したいのですが、どうしたら良いでしょうか？
下記のURLより変更後のお荷物の発送予定数を入力してください。
集荷の手配の変更をさせて頂きます。
https://bit.ly/3jfTk31- 商品を着払いでで発送する際はどの運送会社が使えますか？
集荷を依頼せずに自分でお荷物を発送する際は
「ヤマト運輸」、「郵便局」、「佐川急便」の
お好きな運送会社にてお送りください。- 商品を送りたいのですが、何点から送料は無料ですか？
1回のお申込みの商品点数が、10点以上の場合は弊社にて送料をご負担いたします。佐川急便様の着払いにてお送りください。
10点未満の場合、送料はお客様のご負担となります。当社にて集荷手配をすることも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
- 本人確認書類は何が利用できますか？
現在お住まいの住所が記載されております有効期限内のもので、以下のいずれかに限らせていただいております。
・運転免許証
・パスポート
・健康保険資格確認書
・マイナンバーカード
・外国人登録証明書
・各種年金手帳及び年金証書※現在のご住所と本人確認書類の住所が異なる場合は6か月以内の公共料金の領収書のコピーを一緒にお入れ下さい。
※マイナンバーカードは表面のみのコピーをお送り下さい。
※健康保険証、マイナンバー通知カードはご利用出来ません。- 受け取り口座にゆうちょ銀行は使えますか？
ゆうちょ銀行は受け取り口座として指定可能です。
- 商品を複数口で送る場合は同梱する書類を全てのダンボールに入れなければいけないでしょうか？
同梱頂く書類はお送り頂くダンボールの内に一つ入っていれば問題ございません。
- 申し込みフォームに支払い方法の項目が無いですがどうすればいいでしょうか？
申込みの受付が終わりましたら発送方法やお支払いの方法についてメールにて
ご連絡をさせて頂きますのでお待ち下さい。- Amazonギフト券はどのように届きますか？
メールでお送りいたします。 買取申込の際にご連絡頂いたメールアドレス宛に、
ギフト券番号が記載されています。 そちらをAmazon.co.jpアカウントに登録してください。- Amazonギフト券はどのタイミングで発行されますか？
買取金額にご承諾頂いた後、メールにてスピード発行いたします。
土日祝日でも発行可能ですので、すぐに買い物にお使い頂けます。- 3日以上経っても査定結果が送られてこない時は？
査定結果は、お荷物を受け取った日から2営業日以内にご連絡しておりますが、混雑状況により3日以上時間を要する場合がございます。
万が一、7日以上経っても結果が送られてこない場合は
フリーダイヤル 0120-03-2790までご連絡ください。メールでの通知をご希望の場合でも、エラーなどによりメールでのご連絡ができない場合は、電話にてご連絡させて頂きます。
- 本人確認書類は何が利用できますか？
現在お住まいの住所が記載されております有効期限内のもので、以下のいずれかに限らせていただいております。
・運転免許証
・パスポート
・健康保険資格確認書
・マイナンバーカード
・外国人登録証明書
・各種年金手帳及び年金証書※現在のご住所と本人確認書類の住所が異なる場合は6か月以内の公共料金の領収書のコピーを一緒にお入れ下さい。
※マイナンバーカードは表面のみのコピーをお送り下さい。
※健康保険証、マイナンバー通知カードはご利用出来ません。- まとめ買取アップなどのDVDの本数（点数）はDVDBOXや複数組の DVDの場合はどうなりますか？
DVDBOXや複数組のDVDの場合は１本（点）とさせて頂いております。ディスクでは無く商品毎のカウントとなります。
- 業者買取は受け付けていますか？
業者買取を行っております。
大量の在庫を何とかしたい！
ショップの閉店など際は
是非プリマベーラまでご相談下さい。
https://otokonodvd.com/primavera/inquiry.php・買取実績
愛知県にある同業者様
アダルトDVDなど6749点
買取金額合計 853272円- 買取できない商品はありますか？
・サンプルＤＶＤ
・法律に違反した商品(海賊版、コピー品、無修正（モザイクが無い又は薄い）
・児童ポルノ禁止法に該当する作品
・法律に違反する可能性のある商品
・成年向けコミック以外の雑誌
・状態の悪いもの（割れ・ヒビ・深いキズのあるディスク）
・VHS・DOD（ディスク・オンデマンド）
・大人のおもちゃ上記の商品は買取りや引取り処分は出来ませんので、
お送り頂いた場合はお客様負担での返送又は処分費用を
査定金額より差し引かせて頂きます。
取扱商品について
ダンボールについて
発送について
支払いについて
連絡について
本人確認書類について
買取について
メールでのお問合せ
上記以外のご質問がある場合は、メールにてお問合せを受け付けております。
24時間お受けしておりますが、返信は10:00~17:00の間でさせていただいております。
